こちらの美容院での予約に関して非常に残念な経験をしました。予約の際に間違いがあったため、キャンセルされ、その後、電話で予約を再確認しましたが、怒鳴られる一方でした。しかも店舗に行った際には予期しない対応を受けました。

店長が非常に横柄な態度で対応し、怒鳴り散らされ、そのため、私が指摘や質問をしても、上から目線で冷たくあしらわれるだけでした。実際店長はノートパソコンを使用していたので、どこが間違ってしまったのかを問いただしても、門前払いでした。このような対応を受けたのは初めてで、非常に不快でした。

以前はサービスがとても丁寧で、心地よい対応を受けていたので、管理体制の変化によりこのような対応となってしまったのはとても残念です。私は国外に在住しており、半年に1度しか来店できないため、今回の体験は非常にがっかりしました。今後、以前のような高品質なサービスが戻ることを心から願っています。